Productintroductie: zo lanceer je een nieuw product!
Alle voorbereidingen zijn achter de rug, de plannen zijn uitgewerkt, het is tijd voor de introductie van je nieuwe product. Wat komt er allemaal bij de lancering van een product kijken en hoe doe je dat? Lees het hier!
Marketingplan opstellen Jouw product of dienst mag dan helemaal af zijn, voordat je het product daadwerkelijk aan de man gaat brengen, is het belangrijk om deze introductie zo goed mogelijk voor te bereiden. Het succesvol lanceren van een nieuw product, wordt deels bepaald door het schrijven van een marketingplan. Zo'n plan helpt je bij het concreet maken van de strategie, waarmee je de kans op een goede start van je bedrijf aanzienlijk kunt vergroten. Verkoopstrategie Een belangrijk onderdeel hiervan is het opstellen van een verkoopstrategie. Wat is het doel van je onderneming? Het introduceren van een nieuw product in een bestaande markt, of introduceer je bestaande producten voor nieuwe klanten? Om een goede strategie te bepalen is het bereiken van de juiste doelgroep en het berekenen van je kostprijs essentieel. Marketingstrategie bepalen Een ander onderdeel van het marketingplan is de marketingstrategie. Een handig uitgangspunt bij het formuleren van deze strategie zijn de vier P's (tegenwoordig ook wel aangeduid als de vier C's) uit de marketingmix: product, prijs, promotie en plaats. In sommige gevallen ook nog aangevuld met de vijfde P: Personeel. Al deze onderdelen staan in directe relatie tot elkaar. Hieronder bespreken we deze onderdelen kort apart. Product Het product mag dan af zijn, uiteindelijk draait het om de toegevoegde waarde van jouw product of dienst. Het is aan jou om het 'probleem' van de klant op te lossen. Je moet de doelgroep ervan proberen te overtuigen dat ze straks jouw product of dienst kopen of afnemen. Niet ieder product wordt per definitie een succes. Als er geen vraag naar bepaalde producten is, hoe mooi of goed ze ook zijn, zal er weinig tot niets van verkocht worden. Hoe overtuig je iemand ervan om jouw product of dienst (en niet die van de concurrent) te kopen? Je moet ten eerste weten waar de specifieke behoefte ligt van potentiële klanten. Je kunt jouw product of dienst hier overigens altijd op aanpassen. Het is in feite de omgekeerde wereld ten opzichte van vroeger: je creëert niet langer een behoefte met jouw product, maar je vervult de aanwezige behoefte van de klant. Plaats Met plaats wordt niet alleen de locatie bedoeld waar de klant het product verkrijgt, maar speelt ook het distributiekanaal een rol. Nu de webshops – die rechtstreeks kunnen leveren aan de klant - als paddenstoelen uit de grond schieten, wordt duidelijk dat de tussenhandel steeds meer wordt uitgeschakeld. De consument gaat vooral uit van gemak. Hij wil de producten thuis laten bezorgen en er het liefst zo min mogelijk aan bezorgkosten betalen. Deze service kun je uiteraard doorberekenen in je kostprijs. Prijs De prijsbepaling van je nieuwe product is van groot belang. Normaal gesproken geldt de regel: hoe unieker het product: hoe hoger de prijs. Zit je in een markt waar veel aanbod is, onderzoek dan wat de concurrentie doet. Zit je te hoog, dan verlies je klanten aan de concurrent. Ga je (te) laag zitten, dan kan dit weer ten koste gaan van de winst. Om je te onderscheiden ten opzichte van de concurrenten, kun je naast de prijs ook extra service aanbieden, dit kan in de vorm van kortingen, maar ook bezorging aan huis et cetera. Promotie Het maken van reclame is een belangrijk onderdeel van jouw marketingstrategie en een manier om binnen de beoogde doelgroep aandacht te genereren voor jouw product, dienst of merk. Het promoten van een nieuw product kan op verschillende manieren: door offline en online te adverteren in de media bijvoorbeeld, maar ook door actief te zijn op beurzen en netwerkbijeenkomsten en het versturen van nieuwsbrieven. Verder kun je gebruikmaken van public relations en persoonlijke verkoop. Denk er verder aan dat de klant steeds kritischer en mondiger is en wil meepraten. Interactie wordt daardoor steeds belangrijker. Klanten willen duidelijkheid over de dienstverlening en (digitale) mogelijkheden om vragen te stellen, suggesties te doen en klachten in te dienen. Maak die vertaalslag door jouw zakelijke website hierop in te richten en eventueel aan te passen. Merk beschermen Heb je een fantastisch product ontwikkeld? Vergeet dan niet jouw merk te beschermen en te deponeren. Dit doe je bij het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom (BBIE). Als je een merk registreert bij het BBIE is jouw merknaam - en daarmee ook jouw handelsnaam - beschermd tegen concurrentie binnen de Benelux die een identiek of sterk gelijkende naam hanteren. Dat geldt ook voor jouw logo. Als je merkt dat de concurrentie hier misbruik van maakt, kun je hier juridische stappen tegen ondernemen. Financiering regelen Als je een nieuw product lanceert is de kans groot dat je op zoek moet naar aanvullende financiering om dit te realiseren. Maar hoe pak je het aan om via externe bronnen voldoende startkapitaal te verzamelen? Door bijvoorbeeld een aantal financieringsvormen te combineren. Je kunt een deel lenen bij de bank, een deel leasen en een deel financieren door middel van crowdfunding. Hiermee vergroot je de kans op het vinden van een financieringsoplossing die goed aansluit bij jouw plannen. Een uitgebreide beschrijving van het stapelen en combineren van financieringsvormen vind je op Rabobank.nl. Tot slot is het van groot belang om het juiste moment voor de productlancering te kiezen. Breng het product niet plompverloren op de markt om vervolgens te wachten op wat komen gaat. Wees proactief. Maak vooraf een tijdlijn waarop je alle acties met bijbehorende data noteert. Je begint immers niet pas met reclame maken als het product er al is. Zorg dat je bijvoorbeeld met een interview in het lokale huis-aan-blad staat op het moment dat je jouw winkel opent of jouw product verschijnt. Dat betekent dat je de weken daarvoor al een interview moet houden en de journalist moet benaderen. Het persbericht dat je gaat versturen moet af zijn en je moet de mailinglijst compleet hebben. Daarnaast moet je voorbereid zijn om orders te verwerken en eventuele flyers gedrukt hebben. Onderschat vooral niet hoeveel tijd je kwijt bent aan de voorbereiding.